Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 08/06/2025

1. Informations générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site internet :

  • MA BELLEZA

  • Auréline PACOS – Entreprise individuelle

  • Adresse : 456 Route de Clisson, 44120 Vertou, France

  • SIRET : 98756162800015

  • Email : mabellezaformations@gmail.com

  • Téléphone : 0782694482

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet (ci-après désignée « le Client »).

2. Produits et services

Les produits ou services proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
MA BELLEZA s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles (description, prix, visuels), mais une légère variation peut exister sans que cela n’engage sa responsabilité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
MA BELLEZA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée via le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la passation de commande.
MA BELLEZA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.

5. Paiement

Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, ou autres (Shopify Payments).
La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors du passage de la commande.
MA BELLEZA ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit notifier sa décision par e-mail ou courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client.
ATTENTION : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux formations en ligne déjà entamées ou aux produits personnalisés.

8. Réclamations – Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client :
📧 Email : mabellezaformations@gmail.com
📬 Adresse postale : 456 Route de Clisson, 44120 Vertou

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, vidéos, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Voir notre [Politique de confidentialité].

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.